Aprenda sobre las ventajas del aprendizaje social para llenar las brechas de conocimiento
Un componente importante para un programa de aprendizaje exitoso incluye el compromiso con el aprendizaje de sus empleados. Pero, ¿Cómo puede motivar a sus empleados para que aprovechen los cursos de capacitación ofrecidos en línea?
Mientras que las actividades de aprendizaje formal (como los seminarios web y las charlas) todavía tienen cavidad en su estrategia de eLearning, muchas veces el aprendizaje más valioso y efectivo proviene de una discusión o interacción entre colegas. Aquí es donde el aprendizaje social se vuelve una parte invaluable de cualquier iniciativa de aprendizaje empresarial.
¿Por dónde comenzar? Aquí le mostramos algunos beneficios y recomendaciones para que comience a hacer uso el aprendizaje social.
1. Estimule discusiones en plataformas de mensajería internos
Ya sea que su empresa utilice Slack, Yammer, Jabber, Skype para Negocios, HipChat, u otra herramienta de mensajería, estas pueden ser formas poderosas para promover las iniciativas de aprendizaje.
Si su empresa acaba de establecer un nuevo conjunto de cursos o rutas de aprendizaje en su LMS, entonces déjele saber a sus empleados por medio de Slack! Si está ofreciendo nuevas certificaciones, publíquelo en Yammer! Estos canales no son solamente beneficiosos para promover nuevas capacitaciones pero también para ayudar a la recolección de retroalimentación de parte de sus empleados.
Para hacer las cosas de forma más conveniente, asegúrese que su LMS soporte integraciones con sistemas de mensajería como Slack, o tiene la funcionalidad de incorporar discusiones de preguntas y respuestas.
2. Aproveche las redes sociales
Algunas empresas usan los grupos en las redes sociales, como los grupos en LinkedIn, para facilitar conversaciones. El aprendizaje social puede ocurrir dentro de las redes sociales y es tan fácil de implementar, simplemente creando un canal. Algunas empresas han ido un poco más lejos y han conectado sus canales de redes sociales con sus herramientas internas.
Buenos ejemplos de ésto incluye el sitio HelloJetBlue de JetBlue el cual incluye una cuenta de Twitter conectada @HelloJetBlue para que sus empleados se mantengan informados, y la cuenta conectada de Starbucks @starbucksprtnrs con su sitio Learning Lab para sus iniciativas de capacitación.
4. Facilite un foro para conversar
Estimule a sus estudiantes a que escriban blogs, que hagan preguntas en los foros, y participen en el diálogo. ¿Hay alguna capacitación que todos los departamentos deban tomar? Cree un espacio en donde los estudiantes de diferentes departamentos dentro de su empresa puedan hablar sobre sus experiencias en diferentes programas de capacitación.
No solamente es esta una forma genial para que los empleados mejoren su entendimiento del contenido de aprendizaje, si no que también es una buena forma para que las empresas puedan identificar el éxito y los puntos débiles de los programas brindados. IBM hizo un gran trabajo al aprovechar recientemente el aprendizaje social y motivar la conversación acerca de las actividades de aprendizaje. Hulu creó una herramienta interna llamada Huluverse , la cual le brindó un blog moderado por la empresa en adición a los microblogs creados por los empleados.
Según PWC, los Millennial formarán casi el 50% de la fuerza laboral al 2020. Esto significa que habrá una brecha enorme en el conocimiento dentro de su empresa cuando los Baby Boomers se jubilen y los Millennials tomen su lugar. Llene esta brecha al estimular el intercambio de conocimiento a través del aprendizaje social.
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Sobre el autor
Spencer Thorton es el Vicepresidente de Contenidos en OpenSesame y es un veterano en la industria con 15 años de experiencia en el espacio de la capacitación y el desarrollo. Como el Vicepresidente de contenido, Spencer divide su tiempo entre ayudar a los socios existentes de contenido a vender exitosamente sus productos en el marketplace, y en la reclutación de nuevos proveedores de cursos de capacitación para que se unan a su equipo.